Union des Bateliers Arcachonnais : point de vente Jetée Eyrac

"Départ du cap ferret. Nous étions 8 passagères, nous avons donc bien pu profiter du bateau et son capitaine. Commentaires riches et humoristes. Tour de l’île aux oiseaux, le temps magnifique a rajouté à ce moment délicieux."

"Accueil exécrable du personnel responsable de la traversée Arcachon Cap Ferret! Mépris, manque de politesse, et j’en passe: tout y était ! Certes fin de saison mais la situation de quasi monopole ne rend pas service au simple client. Donc, si possible a éviter !"

"En vacances dans la région, nous avions décider de faire la croisière Océane de 2h30 ! Un pur régale, le capitaine du bateau nous a bien expliquer chaque lieux et leur histoires avec une petite touche d’humour ! Nous recommandons vivement cette croisière !"

"❌ Arnaque et mauvaise foi ! Réservation annulée par leur faute, solution alternative bancale, puis refus de remboursement quand nous avons voulu nous rétracter, sous prétexte qu’« ils perdent de l’argent ». Un fonctionnement scandaleux : zéro professionnalisme, zéro respect client. À fuir absolument !"

"Personnel du point de vente accueil, patient et professionnel. De bons conseils. Personnel du bateau très agréable et professionnel."

"Très bonne petite excursion familiale d'1h sur le bassin grâce à un talentueux capitaine, amoureux de sa région. Enfants comme parents ont appréciés la visite. #kidfriendly"

"Excursion de 2 h pour l.ile aux oiseaux et le cap ferret. Capitaine très pro , excursion très intéressante . Activité très sympa . Etp sérieuse disponible au vu de la météo très changeante ils nous tiennent bien informés . Je recommande"

"Nous avons pris le bateau pour faire la visite de l'île aux oiseaux. 2 heures de bâteau avec des explications du capitaine. Une balade à faire en famille ☺️"

"Nous avons opté pour la croisière de 2h30 qui passe par l’île aux oiseaux longe la presqu’île jusqu’au cap ferret et revient par la dune du Pilat et retour à l’embarcadère. Celle de l’île aux oiseaux ne permet pas de voir toute la presqu’île et c’est dommage car la le bateau longe à vitesse très réduite et très près du bord toute la côte avec une vue extraordinaire sur les belles bâtisses, les parc à huîtres et les mareyeurs en train de ramasser et trier les huîtres. Retour par la dune du Pilat avec les nombreux bancs de sable qu’il faut éviter sinon échouage comme de nombreux voiliers que nous avons vu et qui doivent attendre la marée haute pour pouvoir repartir. Commentaires tout au long du trajet en directe par le capitaine et non comme parfois enregistré à l’avance. Bref n’hésitez pas si vous le pouvez, vous aurez une vraie vision de l’ensemble du bassin et ça vous donnera des idées de destinations à faire tranquillement plus tard."

"Très beau moment lors de notre croisière. Nous avons pris le tour de l'ile aux oiseaux. 2h de balade guidée très interessante. Seul bémol on entend mal les commentaires à l'extérieur du bateau."

"Nous avons pris le parcours 2 h ile aux oiseaux. 5 etoiles pour le capitaine qui nous a évité les pluies qui tournent sur le bassin, et la bonne promenade ou il a raconté plein d'histoires et d'anecdotes sur le bassin., -3 pour l'organisation et le personnel des guichets. nous annonçant a notre arrivée que le depart de 10h30 est annulé, il n'y avait que 4 réservations.(les quatre c'était nous...). sans meme presenter des excuses ou faire semblant d'être désolé. Même pas nous sommes désolés que **votre** départ soit annulé, on se croirait a la sncf. pourtant nous étions visiblement une famille avec enfants en bas age, ou les horaires sont sont le gros souci pendant les vacances. non, zero empathie. résultat, obliges de se rabattre sur le depart de 11h15, et ce qui nous a pourri(enfants fatigués) a la fois la deuxième moitié du trajet, et le repas au restaurant qui etait prevu dans la foulé. et pour couronner le tout, peu avant le départ : vous attendez pour le 11h15? c'est sur l'autre jetée!. merci de nous avoir prévenus, je suppose..."

"Nous avons opté avec une croisière repas de 2h30 sur le bassin. Cela a été une belle expérience ; entre les explications du Capitaine et l'équipe au service au top,nous avons adoré. Le repas est simple mais bon."

"Excursion “le tour de l’île aux oiseaux”… sans l’île, sans les cabanes tchanquées, sans la dune du Pilat. Bref, un grand tour de… rien. Deux heures à naviguer à vue dans le brouillard. Il aurait été plus honnête de proposer de reporter la sortie plutôt que de transformer ça en balade fantôme. Une vraie masterclass d’attrape-touristes."

"Magnifique croisière de 2h30 sur un catamaran avec un équipage au top. Explications claires et drôles de l’équipage sur le bassin d’Arcachon. Boissons fraîches et huîtres à vendre sur le bateau. Je recommande! Un conseil, arrivez tôt pour profiter des places sur le pont du navire."

"Nous avons fait la croisière repas hier soir (13/08/2025) avec l’union des bateliers arcachonnais. Cela dure deux heures et demi (20h-22h30). Petit verre d’accueil lors de notre arrivée. L’équipage à bord est super, accueillant ,gentils et nous explique au fur et à mesure l’histoire d’Arcachon. Le repas était très bon et frais (fruits de mer), tout était à la hauteur de nos espérances ! Je recommande vivement ! Merci beaucoup"

"Un chouette moment pour découvrir le Bassin d’Arcachon. Nous avons fait l’excursion d’une heure (tour de l’île aux oiseaux) ce qui convient largement avec de jeunes enfants. Les explications étaient très intéressantes et le personnel très sympa. Je recommande sans hésiter !"

"Bonne sortie autour de l'île aux oiseaux, on apprend beaucoup de choses sur le bassin et les alentours Guide très plaisant à écouter sur le Laisse braire"

"Une Belle découverte du bassin d Arcachon du cap Ferret à la dune du Pyla. Commenté avec beaucoup d'humour et d anecdotes sur l histoire du Bassin.la croisière dure 2h30. A recommander"

"On a fait le circuit 4 sur le catamaran « La côte d’argent » qu’on a grandement apprécié et un spécial remerciement pour notre guide et capitaine Jeremy qui a su rendre cette balade enrichissante et agréable."

"Super service. Nous avons démonté les sacoches de nos vélos de randonnée. Les équipiers ont du mettre les vélos sur le toit du bateau. Et ils nous ont aidé à charger et décharger du bateau tout notre matériel. Merci beaucoup pour l'aide et la gentillesse"

"Quoi de mieux pour profiter du bassin d’Arcachon que de passer un joli moment sur un beau catamaran. Paysages incroyables, les 2h30 passent vite, je recommande !"

"Très belle balade vers l’île aux oiseaux! Accueil sympathique, visite guidée très enrichissante sur le bassin d’Arcachon, les cabanes tchanqués, la dune du pilat, le cap ferret… encore merci, nous avons passés un super moment!"

"Petite excursion dans le bassin très intéressante et sympathique avec un personnel gentil et accueillant. Nous avons particulièrement aimé le commentaire guidé en direct fait par un charmant jeune homme de l’équipe sur le bateau (très appréciable par rapport aux enregistrements) tout au long de l’excursion qui nous a appris beaucoup de choses. Il était très intéressant et agréable à écouter."

"Très belle croisière de 2h30, les capitaines ont bien expliqué le déroulé et l'histoire, c'était fort agréable par un beau soleil et un peu de vent. Le paysage est magnifique."

"Très belle et bonne croisière repas, menus du sud ouest. Restaurant abrité, point de vue à l'étage. Très bon service de la part du personnel très souriants et sympathiques."

"Excursion intéressante et bien expliquée par le capitaine, très clair dans ses explications. La découverte de l’Île aux Oiseaux est belle et enrichissante. En revanche, grosse déception concernant le bateau : sa conception ne permet pas une bonne visibilité. On devait sans cesse se tourner ou se lever pour espérer voir quelque chose, ce qui gâche vraiment l’expérience. C’est très dommage, car le cadre est magnifique…"

"Avis très mitigé sur notre expérience. Sur le site, il est indiqué parking accessible en fauteuil roulant, il n'y a en réalité que quelles places ça et là dans le centre ville, toutes prises en ce week-end d'ascension, nous avons mis près d'une heure à stationner. Il est indiqué également entrée accessible en fauteuil roulant, pas de chance, ce jour-là, la rampe d'accès PMR est fermée pour travaux, sans alternative. Sur ces points, UBA n'est pas responsable. Il a tout de même fallu aller de salarié en salarié avant de trouver le responsable qui a finalement envoyé deux personnes pour porter le fauteuil dans l'escalier, cela a sauvé notre excursion ! Merci pour cela. Outre ces désagréments, il faut savoir que les bateaux, y compris celui prévu pour embarquer les PMR, ne sont pas du tout accessibles. Je pense qu'il serait honnête de préciser que l'accessibilité est conditionnée au port du fauteuil roulant pour l'embarquement et le débarquement ce qui reste assez dangereux. Une fois dans le bateau, il y a une marche entre l'extérieur et la partie couverte donc ça ne permet pas d'aller de l'un à l'autre comme les autres passagers. Bref, le fauteuil est coincé entre deux banquettes et ne bouge plus. Concernant l'excursion tour de l'île aux oiseaux de 2 heures, elle permet de voir les différents centres d'intérêt de la baie. Les explications sont sommaires de la part du capitaine qui est meilleur navigateur que guide touristique (mieux vaut ça que le contraire !). Malgré l'afflux touristique de ce week-end, le bateau comptait entre 30 à 40 personnes ce qui est raisonnable et laissait de la place pour se déplacer pour admirer le paysage."

"Excursion La littorale entre amis hier après midi. Très sympa 2h30 de navigation jusqu'aux dunes. Un bon moment en mer lorsque la température extérieure est élevée. Nous avons apprécié ce moment."

"Je suis mitigée ! Nous avons fait une excursion avec UBA et une traversée pour aller au Cap ferré. La traversée aucun soucis, aucun retard, bonne prise en charge ! L’excursion de quasi 2h dans le bassin d’Arcachon, petit + pour la capitaine qui est gentille, qui donne pas mal d’info, on sent qu’elle aime ce qu’elle fait et c’est plutôt chouette ! L’accueil à la vente des billets était quant à elle glaciale ! Je l’ai d’ailleurs signalé le lendemain à la 2ème personne que nous n’avions faillit pas revenir à cause de l’accueil que l’on avait reçu la veille ! Je trouve ça dommage. globalement c’est bien"

"Balade en catamaran autour de l'île aux oiseaux, le long du cap-Ferret puis une petite sortie jusqu'au bancs d'Arguin parceque la mer le permettait. Les commentaires du capitaine sont interessants et drôles, et l'equipage est vraiment agréable et acceuillant. Prevoyez des habits chauds si vous souhaitez faire la visite sur le pont."

"Balade faite ce jour à bord du Côté d 'Argent. Une équipe de bord formidable qui vous fait passer un excellent moment. On ne voit pas passer les deux heures et demie 😀. On a même aperçu un phoque sur le banc d Anguin , .Petit plus chien accepté à bord du bateau . Nous sommes ravis"

"Visite de 2h tour de l'île aux oiseaux mardi 15 à 15h à marée basse. A faire impérativement ! Excellent capitaine de navire. Un passionné du bassin. De très bons commentaires, beaucoup d'anecdotes, le patrimoine, l'histoire, l'ostreiculture, l'immobilier local, etc.... Super guide!"

"Nous avons fait l'excursion pour l'île aux oiseaux samedi matin, une seule chose à dire géniale . Le guide,un natif local d'Arcachon nous a permis de découvrir le bassin autrement avec bcq d'anecdotes personnelles, ce qui rend la visite unique. Nous recommandons de faire cette excursion à marée basse."

"Très bon moment pour découvrir ou redécouvrir le bassin d’arcachon vue depuis les flots. Le personnel est très accueillant et le voyage commenté très enrichissant. Avec des commentaires sympathiques. Nous avons passé un bon moment. Merci à toute l’équipe sur l’eau et sur terre."

"Embarquez dans leur navire pour une belle balade sur le bassin d'Arcachon avec un équipage au top 👍 2h de voyage à travers le temps...le temps qu'il [ l' équipage] vous renseigne, vous guide, vous apprend, vous emporte au travers des flots et courants de ce merveilleux site. À faire absolument 😉"

"Agréable moment passé sur le bateau, marins très sympa et explications agréables..."

"Belle balade en bateau avec des explications très intéressantes. Point de vue au top pour le feu d'artifice du 14/7 Merci"

"Très belle balade sur le bassin d'Arcachon avec UBA. 2h30 de découverte instructive grâce à Mathieu. Ce fût un plaisir de passer ce moment avec lui et l'ensemble de l'équipage. Nous en garderons un bon souvenir"

"Une ballade au coucher de soleil accompagné par un capitaine captivant. Merci pour nos enfants qui ont apprécié le tour en cabine."

"Superbe visite commentée du littoral avec tour de l'île aux oiseaux, des cabanes tchanquées, le long du cap ferret et de la dune du Pilat. Merci Gilbert et Matéo pour ce moment très agréable !"

"Superbe ballade commentée sur le bassin, à faire absolument, vue du Cap Ferret, dune pylat magnifique Prix raisonnable et justifie pr 2h30 de ballade😉😊"

"Croisière très agréable avec des skippers souriant, dynamiques qui connaissent leur région par cœur. Des explications excellentes pour visiter le bassin .Merci à eux nous avons passés un très bon moment. Très bon rapport qualité prix"

"On a pris le circuit 2 (la littorale) et on a passé un agréable moment on n'a pas vu les 2h30 passées. L'équipage est vraiment sympathique, prévenant .++ pour les points d'arrêt avec des explications et les toilettes . Attention tout de même aux personnes qui ont le mal de mer ça secoue parfois 🤣 ."

"Nous avons fait la tour la littorale durée 2h30. Ça peut sembler long mais c'est le temps qu'il faut pour faire le tour du bassin, les explications sont intéressantes. Le prix est un peu élevé mais ça reste tout de même une expérience à faire. Attention aux enfants de - de 4 ans le trajet peut être très long pour eux"

"Nous avons choisi La littorale, la plus grande des balades. Nous avons eu la chance d'etre sur le catamaran Le Côte d'argent. Les 2h30 passent très vite, au rythme des beaux paysages et des commentaires intéressants, drôles et parfois piquants du capitaine. À faire sans hésiter."

"Participation à l'excursion La Littorale 2h30 de sortie dans un grand tour du bassin. Entre l'île aux oiseaux, les cabanes Tchanqués, les parcs ostréicoles, la pointe du Cap-Feret, la dune du Pilat, la magnifique plage Peireire, et j'en passe ... des pointes de vues magnifiques le tout avec une équipe de batelier accueillante, sympathique et donnant beaucoup de plaisir à l'écoute des nombreuses informations communiqués. Sortie à ne pas manquer surtout par un beau ciel bleu 😉"

"Magnifique balade de 2h commentée en passant par l'île aux oiseaux jusqu'a la presqu'ile du Cap Ferret. L'équipage est très sympathique et il y a de quoi se restaurer à l'intérieur."

"Jolie promenade 2h30 en bateau, la Littorale. Nous sommes partis d'Arcachon, avons longé l'île aux Oiseaux, le Cap Ferret puis la Dune du Pilat. Nous avons eu de nombreuses explications, c'est juste dommage qu'en étant assis à l'arrière du bateau sur le pont inférieur, le son arrive plutôt mal. En tout cas, les vues sont belles tout le long de la croisière."